已经多出来一笔了？实际上这笔钱根本就没收进来，也就是说在那一刻，我们尾箱里就不对了，是不是？大家可以想一想。”

她说得很有道理啊！我感到很惊讶了，进一步想到如果存好的时候客户就跑掉了，像上次那个潘友国那样，那后果简直不堪设想啊！学到这点，我就已经觉得不虚此行了。这个内容书上没有，我连忙在显眼的空白位置上记下来。

见大家都没反应，她无奈地继续讲，书上的内容又开始了，照着书读下来，肯定就没什么吸引力……我一边听，一边情不自禁地想像着以后碰到转钱的储户，我按照“转存”处理，然后她们大吃一惊的场景……

会议室里已经没有了闷热的感觉。

“……大家做的时候其实只要严格按照Cao作规范来，是不怎么容易出错的，但如果发生差错，又应该怎么办呢？大致来说，错误可以被分为两种，一种是你钱多收了，那储户一般会很快找上门来，你还给他就行了，如果过了很长时间还不来，那就上交公司；另一种，你钱收得少了，这种情况我们公司里也时常发生的，怎么办呢？”

我仿佛看到自己的耳朵一下子竖起来了，但其他人，大多数还是显得无精打采……

“碰到这种情况，他是肯定要还回来的，你就要先尽快地‘止付’，不要让他把钱取走，如果已经迟了，那就再也没办法……”

“什么意思啊，听不懂。”后面那男子犹自悲凉地轻轻说着，说真的，我也不怎么懂，但可以先记下来嘛。

“如果钱还在，就先止付了，这步最要紧，然后填写‘冲正表’，”她好像看了我一眼，继续悠然地说道，“找到支局长证实，接着填写‘长短款申请书’，最后刻录录像，保存起来，等冲正的时候要用的。”

如果早点知道就好了，不！也不行。想起那潘友国走后，茅老师就对我说过了，钱肯定已经被取走，他肯定给他在杭州读大学的儿子打过电话，把钱取走了……感觉照她讲的那么一步步下来，如果第一步不能止付，下面的也没意义了吧。冲正表是什么东西？长短款申请书又是什么东西？干什么用的呢？刻录录像就很清楚了，一般情况下支局的监控都只能保存一个月而已。可是在实际Cao作中，会有她说得那么简单吗？毕竟我们是弱势群体啊，通过这一系列步骤，就可以拿回来，真的可能吗？

他还在继续讲着，时间越来越迟了，我开始有点担心会回不去，就发了一条短信分别给赵老师、茅老师和金老师：啊……培训还没有结束，车子可能要没了，难道可以打的士回家吗？什么时候结束的呢？

过了一会儿，赵老师回道：听完为止啦，

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