回路费以及配件更换损失。

宋老头已经初步跟电视机厂陈所长那边讲过这件事情了，作为电视机资深研究者，陈所长做了两个最大可能性的方向猜测，一个是显像管损毁，必须更换显像管。

如果是这样的话，估计花费就高了，现在电视机内部最贵的元件就是显像管了，不过真得是这样，大家也是没办法。

另外一种可能是电路板元件受潮，更换几个重要的电路板元件或者就能够修好，而且这种可能性根据陈所长所说，概率是非常大的。

因为如果是前面一种的话，估计电视机根本无法正常显示的概率更高一些，所以宋老头和西山刘老板都寄希望于是后面一种。

只不过具体是哪一种情况，只能等看过之后才知道，而如何看又成了一个问题，电视机来回运送的话，无疑将是一笔很大的花销，而且无法保障运输过程中不再出现其他问题。

由此宋老头过来跟朱闻天商量，要不要让腾龙电视机厂派两名技术人员到西山看看，这其中的人员花销西山的刘老板愿意全部承担。

这件事情没有什么可说的，虽然电视机厂那边人员也十分紧张，但是对于一个经销商而言，500台电视机如果砸到手里，可能也会受创不轻，技术人员过来看一下也无不可。

不过通过此事也折射了腾龙售后处理方面的弱项。现在来说的话，只能叫做“售后处理”了，因为根本不存在售后服务，不仅仅是腾龙，其他所有的产品几乎都是差不多。

就以电视机而言，现在电视机如果出现问题，不管是什么品牌的，出现了问题只能拿到私人开的修理部去，而这种修理部现在已经犹如雨后春笋一般冒了出来，不仅仅是电视机的，还有录音机的、收音机的......

与宋老头处理好派遣技术员的事情，朱闻天给蒋玉华拨了一个电话过去，交流了一下对西山电视机问题的看法，并提出来设立腾龙售后服务部的想法。

一个部门想要设立，想要从无到有，肯定是需要一个过程的，朱闻天现在把它提出来，便是要蒋玉华等人拿出来酝酿、讨论的。

现在设立售后服务部也有着不少便利条件，比如说合格人才方面，各个厂家熟练工人数量已经逐步提升，还未录用的女知青数量还有数万，售后服务建立的话，无疑可以逐渐把这些有生力量吸取进来。

当然了，这件事情需要一个过程，谈完之后朱闻天又提及了收音机生产线的事情，让蒋玉华首先把其交给可行性办公室来进行论

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