虽然郑南知道外资电子产品的市场冲击迟早到来，但这个窗口期能维持尽可能长一点是最好的。

送走了沐吟裳，郑南开车回到海联大厦，原本是照常还车，然后监督一下装修进度，可却碰到了麦迪卡拉OK的张老板，他说有一台VCD出了点问题，不知道能不能帮忙解决一下。

“其实我也不想麻烦你们，只是其他修理店都没见过VCD，不知道该从哪下手，我的卡拉OK晚上还等着营业，所以只能过来麻烦你们了。”张老板带着不好意思的笑容说。

“不不不张老板，如果是我们的产品有问题，那应该是我们向你说抱歉才对，我们这就派技术人员去给你看看。”

郑南随后叫来鲁成军去跟张老板回去看看，张老板对郑南千恩万谢。

看着张老板带着鲁成军离开的背影，郑南若有所思。

没两个小时鲁成军就回来告诉郑南，说产品根本没问题，就是张老板卡拉OK昨天的电压不稳，造成几台VCD有些短路，没什么大问题，他拆开调试一下就好了。

郑南点头表示没事就好，然后召集所有人回办公室开会了。

郑南告诉他们等办事处成立以后最大的工作就将是售后，也就是替所有客户解决所有关于产品质量的相关问题。

这话说出来让所有人都惊了，包括江且先和刘半山鲁成军他们都不明白郑南这是什么意思，是要把办事处做成在宁海的维修店吗？

从他们的反应，郑南就明白自己的想法是对的。

售后，这个在后世已经形成稳定商业规则的东西，在这个年代却是闻所未闻的。

倒不是说这个年代就完全没有售后，而是由于绝大多数企业的规模小，没办法支撑起庞大的售后网络，导致售后维修极其困难。

比方说你买一台电视，如果今天坏了，要么就拿回商店找老板给你维修，要么就拿去家附近的维修商店，自己花钱维修。

如果找商店老板，老板又不懂，要么推诿要么给你随便糊弄一下，又或者给你介绍哪里维修师傅手艺好，最后消费者为了图省事，也绝大多数都是自己花钱找店子维修。

这年代绝大多数厂家也都这么认为，觉得产品卖出去就行了，丝毫不认为售后维修自己还要负责。

“就是因为其他厂家都不管，我们才更要管！”

郑南大声说着：“这不是因为我们对产品没信心，相反我们就是要借此树立大家对我们产品的信心，让他们

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