客户都了如指掌,知道他们的存款,家庭状况,工作状况以及一些个人隐私,如果可以还需要弄明白他们的性格。”
“只有细分好客户之后,我们才能把客户归类,再采用不同的策略去应对。比如某个客户比较好色,而且又有一份光鲜亮丽的工作,那我们就要想办法把他引导到裸聊盘中……”
“我要说的意思就是,针对不同的客户采取不同的手段。”
他舔了舔嘴唇,看着我说:“磊哥,你之前用在其他区改革的那套方案,目前来说并不适合我们。如果我们把业务划分开,每个组只能做一个业务,对于我们来说太过劣势。”
“毕竟其他区已经有了一定的客户资源和底蕴,所以他们细分业务之后会出业绩。可我们不行,我们现在没有客户,如果把业务细分下去,很容易就会走到死胡同。”
“我们现在人少,人少最大的优势就是灵活。所以我的建议是,我们要灵活开展业务,不能说某个组负责做裸聊盘,他就只能做裸聊盘……”
一番话下来,让我顿时觉得豁然开朗!
蟾蜍说得没错!
如今我这边人少,还有很多新人,不能采用固定化的模式。
只能灵活变通!
之前我还和王蒙讨论过这个问题,只是当时并没有考虑这么多。
我的想法是先把摊子铺开,而王蒙这家伙只是盯着自己的“一亩三分地”,想要把裸聊盘做起来。
如今被蟾蜍这么一说,我觉得非常有道理。
我嘴角不自觉地上扬,满意地看着蟾蜍:“嗯!你说得很有道理!那就按照你说的这套方案做,其他人也是一样。”
众人唯唯诺诺地点头,不敢有任何异议。
“你们其他人还有没有什么好的提议?”我问。
这时刚才第一个发言的小飞似乎有话要说,只不过他有些犹豫。
见状,我直接点了他的名:“小飞,你来说说。”
他挤出一个笑容,站起身:“磊哥,我有个想法……”
“说。”
“如果按照刚才蟾蜍说的那样做,我觉得我们得再成立两个部门……一个部门负责引流,把客户导进来,另外一个部门负责细分客户,然后把客户分配给各个小组。这样其他小组就能省下去找客户,和分配客户的时间。”
“把客户资料分配给不同的人,让他们盯着每一个客户,直到开单为止。”
我点头赞道:“小飞说得没
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