起见，当事人才选择私下了结的办法来解决问题。更多的时候，和解是顺便形成的维权方式。权利人的权利受到侵犯以后，第一反应是向对方讨说法、讨解决问题的办法。

通常和解是经过当事人一方或者双方的基层组织来进行的，也有经过亲戚朋友的劝和进行的。不过，和解这一方式被广泛应用于行政复议、仲裁和法院判决的过程中，是主观愿望式的和解。故和解是处理民事纠纷事情的最常见的措施之一。

2．调解

调解，是当事人通过第三人或者基层的调解委员会来调停解决纠纷。某种意义上，调解是和解的一种变相的形式或者主观愿望式的形式，或者说是较高级的和解形式。也是解决纠纷的简便途径之一。由权利人动议的调解是主权式调解，由侵权人动议的调解是合作式调解，由第三人动议的调解是主持式调解。调解委员会的调解是申请式调解，调解委员会也可以向当事人提出调解动议。仲裁委员会的调解是过程式调解。仲裁过程中仲裁委员会根据需要和可能进行调解。人民法院的调解是建议式调解，人民法院根据案情和当事人的情况，也可以建议向当事人提出调解。

被调解人或者当事人双方达成协议没有意见是圆满的调解，被调解人或者当事人双方达成的协议仍然遗留下未解决的问题是不圆满的调解，被调解人或者当事人未达成协议或者有一方不同意调解是调解破裂或者是调解不成。其实在民事诉讼、行政诉讼案件中，很多时候，仲裁员、法官会询问当事人双方是否愿意调解，这是民主办案或者法制民主使然，往往会收到意想不到的效果。所有被调解成功的结果均视为和解，否则就属于未达成和解。

3．仲裁

仲裁，是当事人选择由仲裁委员会进行裁决的维权途径。仲裁委员会的分工很明细，经济、劳动、行政和涉外经济都有对应的仲裁委员会与仲裁员，收费低廉，结案较快，权威性仅次于人民法院。

多数情势下，是当事人在和解、调解不成或者失利的时候，选择仲裁委员会来裁决。在上述两个途径的选择不成或者失利以后，当事人或选择仲裁途径，或选择法院判决途径，这都是可以由当事人来确定的。有的当事人首选仲裁程序，有自己的盘算，是抱着试试看的想法，如果仲裁失败或者失利，还可以向人民法院起诉再维权，即采取“两步走”的战略维权。但是，很多时候会因“两步走”而耽误时间甚至于耽误大事。仲裁完结并送达仲裁决定书后，如当事人不按照仲裁委员会规定的向人民法院上诉时间上

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