加强海外售后响应效率。

提升司机夜班使用体验。

齐学斌把整份表合上，往桌上一放。

“退回去。”

屋里几个人同时愣住。

周远航更是直接站起来了。

“齐书记，这一版已经比上午细多了。”

“细在哪儿。”齐学斌看着他，“你写‘优化远程诊断能力’，海外司机七天后会问你什么叫优化。”

“你写‘加强售后响应效率’，客户会问你几分钟接电话，谁接，接完干什么。”

“你写‘提升司机夜班使用体验’，司机只会问你，亮度有没有调，座椅有没有变，后备厢拿东西还烦不烦。”

周远航张了张嘴，一时间竟没接上。

齐学斌把整改表推回他面前，手指点在第一行上。

“这不是动作。”

“动作得写成，海外临时节点今晚谁去重配，日志上传频率降到什么级别，语言包哪几个高频菜单今夜改完，故障提示里哪句废话删掉，客服夜班首响压到几分钟。”

他声音不高，可每一句都像在往桌上钉钉子。

“七天后，海外测试司机不会听你讲优化。”

“他只会问，车坏了以后，谁在几分钟内接电话。”

这句话落下，屋里彻底安静。

周远航盯着那份被推回来的表，脸上先是发热，随后又一点点冷下来。

不是难堪。

是终于被这句话逼到了真正该落脚的地方。

他把表重新拿起来，低低吐出一口气。

“明白了。”

“今晚重写。”

老李坐在后头，忽然哼了一声。

“这才像样。”

赵明华抬头看了眼时间。

“那就别散了。”

“一项一项改，改到能落地为止。”

齐学斌站起身，走到白板前，把“优化”“完善”“加强”几个词全圈了出来。

“从现在开始，表里谁再写这种话，谁就自己删。”

“我们这七天，不要漂亮词。”

“只要真动作。”

人没散。

到了后半夜，整个长鹏像被这句“只要真动作”拧紧了一样。

车机实验室那边有人一边对着海外司机原话改提示，一边让旁边的人站在三米外直接念，看是不是一耳朵就能懂。

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