着急,就催促别人。不要在非工作时间发送工作消息。如果需要,请使用定时发送功能。”
三、异步的实践
原则制定好后,贝西克开始在实践中推行异步协作。
会议的减少。
以前,团队每周有五次站会、一次全员会、若干次临时会议。现在,站会改为异步进行——每个人在Slack的#daily-standup频道中,用文字回复三个问题:昨天做了什么?今天计划做什么?遇到了什么阻碍?
全员会保留,但从每周一次改为每两周一次。临时会议,必须提前在日历上创建事件,附上 agenda 和相关文档,否则不予批准。
文档的增加。
以前,很多决策都是在会议中口头做出的,会后没有人记录。现在,所有的决策,都必须记录在Notion中。贝西克创建了一个“决策日志”数据库,记录每一次决策的背景、过程和结果。
他还创建了一个“周报”数据库,要求每个人每周五下午五点前,提交一份简短的周报。周报的内容包括:本周完成的工作、遇到的问题、下周的计划。这些周报,对全员开放,任何人都可以查看和评论。
录屏的普及。
以前,遇到复杂问题时,团队成员会发起一个会议,花半小时讨论。现在,他们改用Loom录制屏幕视频,一边演示一边讲解。接收方可以在自己方便的时间观看,如果有疑问,再在视频下方留言。
这种方式,大大减少了会议的数量。据统计,实施异步协作后,团队的会议时间减少了百分之六十,但沟通效率反而提高了。
四、异步的挑战
异步协作虽然高效,但也带来了新的挑战。
第一个挑战:孤独感。
当会议减少后,团队成员之间的互动也减少了。一些人感到孤独,觉得团队变得冷漠了。林琳在周报中写道:“虽然效率提高了,但我有时候会觉得,自己像是在一个孤岛上工作。”
贝西克意识到了这个问题。他在#water-cooler频道中发起了更多的非工作话题讨论,还组织了一次线上“电影之夜”——大家在同一时间看同一部电影,然后在群里讨论。
第二个挑战:决策延迟。
异步协作,意味着决策速度变慢。以前,一个问题可以在会议中当场解决。现在,需要等待大家阅读文档、发表意见、达成共识。这个过程,可能需要几天时间。
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