“周总，客服组一天内，就收到了几十份投诉。”

“我们要不要回应一下？”

多玩科技公司。

王志刚跟他们客服组的主管李敏，正向负责帝王霸业项目的老大周峻峰汇报。

“那个沧海累充多少了？”周峻峰眼中充满了好奇。

对于所谓的投诉丝毫不在意。

搞页游，有玩家投诉很正常，没有那才是稀奇事。

相比投诉，他更好奇引起这次投诉的主人公——蝴蝶飞不过沧海。

李敏用手在桌底悄悄点了下身旁的王志刚。

周峻峰像是没看到这一幕，王志刚反应很快，将心中早已烂熟于心的数据报出。

“613504....”

“不到一个月，累充61万多。”

“上个月数据是多少来着？”

周峻峰手指敲了敲桌面，目光看向李敏，下一秒又自问自答：

“我没记错的话。”

“上个月ARPU是50，ARPPU是450吧。”

“是的，周总。”李敏小声回应。

相比李敏的成熟应对，王志刚就显得慢了半拍，脑子转了好半天。

才想起....

ARPU：平均每个用户收入

ARPPU：平均每个付费用户收入

举个例子：

一款游戏。

当月登录过的用户有100万。

其中20万用户付费购买过道具，另外80万用户免费体验没有付费购买道具。

该公司当月总收入为1200万人民币。

那么：

ARPU =总收入(1200万)/总用户数(100万)= 12人民币/玩家

ARPPU =总收入(1200万)/总付费用户数(20万）= 60人民币/玩家

为什么页游公司如此重视大氪玩家？

这就是答案！

页游玩家规模不及端游。

小基数下，一个重氪玩家，就能极大拉高每个用户的平均收入。

对于项目财报来说，会漂亮不少。

对当月，当季度的收入流水，也是如此。

“充值频率如何？”周峻峰继续问。

这次，王志刚反应很快：“每日平均充值38344元，单笔最大充值10万。”

“咳..

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