标上面，都是空话。

蒙牛不是策划出来的，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。

小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。

所有的创业者应该多花点时间，去学习别人是怎么失败的。

关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。

马云之“战略管理论”

1、战略≠结果：从战略到结果，企业需要落实执行每一个过程的细节，需要落实产品、质量、服务的管理机制，更需要踏实谨慎的态度。

2、关注对手≠发展自身：要关注对手更要发展自身，先学习别人如何失败的，避免自己的失败，在学习别人如何成功的这样更快迈向成功，战略初期要轻功利重发展

第四：市场营销

营销、营销顾名思义经营在前，销售在后，经营为本，销售为末。实践证明，在商品市场经济的时代，新产品的寿命不断缩短，任何时候都有可能会被超越，被取代，营销正是适应这种新变化而产生的。

马云语录：“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销”，更要“营”。

免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。

要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。

有价值观，没有业务称为小白兔，一个公司小白兔多了以后，那就是一种灾难。

男人的胸怀是被委屈撑大的，多一点冤枉，少一些脾气你会更快乐。

马云之“市场营销论”

1、市场与产品：先了解市场需求再开发产品；时刻拥抱市场变化，倾听客户声音，才能在市场利于不败之地。

2、“营”与“销”：“营”是过程是影响力，“销”是结果是数字，二者缺一不可。

3、经营与服务：经营好比经营多更重要；不要盲目免费客户服务；营销需要快乐积极、诚信真实的态度。

第五：创意执行

“愿为你的一个想法付一千万”，投资者们常常这样告诉创业者。“我的想法可以卖到一千万”，创业者常常这样对自己说。也许能够执行的创意离想象中的差了十万八千里，但请记住这个用一千万能被执行的创意就是具有一千万价值的好创意。

马云语录：我们应该为结果付报酬，为过程鼓掌。

文化贯彻是最关键的。

改变文化很难，但也不是不可能。

很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

公关是个附产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。

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