这些消费者每人都倒上了一杯热水。

待到大家都安静下来后，坐在前面的申大鹏才笑着对大家说道：“首先，我代表公司，对大家的这次不愉快的购物体验表示深深的歉意！”

申大鹏说完，直接站了起来，看向在座的几十个普通消费者，然后深深的鞠了一躬。

这一下，不仅那几十个消费者有所动容而愣住了，就连坐在一边的李冰都用惊讶的眼神看向申大鹏，显得有些不可思议。

申大鹏可是万海广场的运营总监，但是他竟然能降下身段，真诚的向眼前的这些消费者道歉，实在是让李冰没有想到。

不过很快，李冰也想通了，申大鹏之所以这样做，就是为了解决事情，而不是选择回避，这样勇于承担的精神让李冰的心里受到了不小的震撼，同时心里更加敬佩起申大鹏来。

与此同时，整个会议室里顿时鸦雀无声。

或许，这些人和此时的李冰的想法一样，也是没有想到一个运营总监竟然会向自己这些受害者真诚的道歉！