业失败后，家徒四壁，连给家里煤油灯买油的钱都没有。

由此再反问客户小时候是什么样子，客户创业时有没有遭受过挫折。你们想想，客户四、五十岁的年纪，他们小时候，生活哪有不艰难的，而且创业过程中，谁还能是一帆风顺，对吧？

所以这个时候我们就要带着客户回忆他的曾经，再掺杂一些我们的经历与见解。一个陷入深深回忆中的男人是非常感性的，这个时候正是他心理最脆弱的阶段。

我们就是要在这一时候，悄悄给客户施加影响力，让‘梁婧’在客户的心里留下不可磨灭的印记。这就是我们聊天过程中最关键的一部分，交心。”

“交心，交心，就是彼此交换真心，把彼此感情最脆弱的部分给对方看，这是拉进感情的最重要的一步。”

黄曲阳补充说道：“当然，交心的话题有很多种，自然不止‘小时候’和‘创业’这两个。比如客户的‘子女’话题，以及客户与他妻子的‘恋爱’话题，再比如对老人的‘孝心’这个话题，等等。

梁婧这一系列的小故事都在她的资料里，到时候你们根据你们师傅的指点，学着怎么应用就行了。而这一系列的交流下来，我们大约需要一个半月的时间，我也都给你们标在白板上了，你们记一下。”

“等这一系列走完之后，我们与客户成了知己，接下来就到了最关键的阶段：包装影视项目。”