刘其山面对周天雷之怒，想到了省局的邮件，邮件明确规定了收费的标准，他想，我错了吗？要错那也是省局的错。再说，要论收费被投诉，这也不是什么新鲜事，只要你收费，总有个别业主投诉或者瞎嚷嚷，就是嚷嚷到网上又有什么了不起，那网上说这个单位，那个单位乱收费的多里去了，又能怎么样？还不照收费，工商部门你只要收费，它就会有反映，这不奇怪的。要是真像周天雷说的那样退了还上门赔礼道歉，这以后平原的工商管理工作就没法做了。

在这种思想指导下，刘其山决定对周天雷的退费决定拖着不退，静观发展，再做定夺。

刚放下电话的周天雷，就接到了省局威风的电话，威风局长热情地表扬了周天雷，说他很有眼力，一眼这看出了全省食品远程监督管理系统能够搞成亮点工程。周天雷啊啊地听着电话。最后，威风局长说，这个系统工程在全省推广很快，听说你们滨江的推广工作也做得又快又好，我刚才跟缪处长说了，今天就到你们滨江市去，了解一下你们推广的成果，然后要在那些推广薄弱地区，推广你周天雷的经验，这个，人与人是不一样的，什么事到了你周天雷那里很快就能落实，可在有些人那里不是落实得很慢，就是落实不下去。你等着，我就过去。

接了威风电话后的周天雷，他想了一下推广工作，这个应该是没有问题的，这个系统已经在整个滨江市的各区、县全面推广，坐在办公室就可以检查运行的情况了。他想最严重的问题就是刘其山在推广的过程中收费产生了不好的影响，这个事情一定要向威风局长汇报一下，现在，滨江市政府各部门对软环境提出了很高的要求，对工商部门更是提出了登记零收费，服务到现场的要求，怎么能在推广这一系统时乱收费呢？业主反映的很强烈，这推广系统收费肯定是错误的，没有收费依据的收费，它就是乱收费，不合法的。周天雷甚至想到了他要劝说威风局长，把系统办成亮点就行了，不要再给业主们增加负担了。根据威风对自己的态度，他一定会接受自己的意见的。

想到这里，周天雷很高兴。这时小马主任来到了周天雷的办公室，说工商局大门外来了几个人，是平原县的，被保安拦在了外面，我初步了解了一下情况，是因为推广食品监督系统收费而来上访的，是不是先叫他们到监察室去，让他们挡一下。

周天雷听了小马的话，笑容很快收敛，直截了当地批评小马说：“你怎么能把他们挡在门外呢？我们这个工商局还是为人民服务的工商局吗？怎么能让监察室挡一下呢？遇到问题没有明确的态度，挡，能挡得住吗？你现在就请他

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