的员工们，才是第一功臣。

　　“我随时可以调来一流的管理团队，可是我不可能在任时候训练出一批服务、心理、品格均符合酒店业要求的员工。在天下太平时，你把他们的薪水调高，并不显得多可贵；在非常困难时期设法保证他们生活来源反而重要得多。遇上危机就想着大幅裁员，以此达到盈利的目的，这是第三流资本家的胸襟，可谓逼不得已而为之，不到最后关头决不考虑。我们寻求积极的策略，这才是大气之道。我设法保留富余人员并不是带有私人感情的仁念，红叶酒店投资修建多家酒店，这些新建酒店将来一定很需要人手，我们这里的富余人员正好可调过去，省了一笔培训费用。不是么？”

　　聂耿不失时机地诘问他说：“林代理没经营过酒店，这是人所皆知的事实。你口头上说得道理森森，正义凛然。经营酒店就是追求最大的利润，不是么？管理学的第一法则就是追求最大的利润。我赞成司马先生的意见。此外，酒店光顾远阳渔业等带有垄断性质的企业不是没有来由，因为他们是官，我们是民，多一事不如少一事……”

　　林敏聪笑说：“贵国的大官居然是‘和尚打着伞——无法无天’，难以置信啊！这一点你大可以放心，我对贵国的商业法和民法有了解。我们不光顾那些所谓的关系企业，就会添加麻烦，那么他们跟强盗没有区别，这里的官员不依法治国，如何取得民心？退一步说，他们当真妄顾法治，我只能诉诸国际仲裁机构，谅他们不敢往自己的脸上抹黑；你说酒店要追求最大的利润，我是赞成的，只不过情况不同，这法则有不同的诠释，怎能一概而论？你认为企业一旦陷入危机，就坚持通过裁减人员追求利润，这跟把池溏里的水抽干，把大鱼、小鱼抓走没有区别。这叫‘涸泽而鱼’，不是经营学法则；你认为我没有经营酒店的经验，这我完全同意。经商主要凭实战经验，那些迷信给美国人吹得飞上天的MBA课程的人，说起商业管理，讲得头头是道，让人感觉掌握这套东西就天下无敌。然而，书本上的东西你、我都能搜弄到，不足为道。战国时代的孙武先生强调‘知已知彼，百战不殆。’这是单方面的道理，如果你的对手也了解你底牌，你如何能百战百胜啊？所谓运用之妙，存乎于心，攻其无备，出奇制胜，这也是孙先生强调的上乘之道。

　　“实不相瞒，我挑选高级管理人才，不问他是否有哈佛大学或剑桥大学的履历表，只论他是否有过人的本事。当中最TOP的二十八位下属，除了我的堂弟之外，没有一个读过国际著名大学，当中有几位是半途出家从事商业管理。这不影响他们的表现。象我们这

本章未完，请点击"下一页"继续阅读！ 第3页 / 共4页