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第428章 故障单上的底气(第4节)

接。小陈他们轮班,骂归骂,电话能通。”

许东林问:“你们司机怎么都提小陈?是不是服务点安排好的?”

邵师傅有点不乐意。

“清河西城服务点就那几个人,不提小陈提谁?你要是晚上车坏了,也记得住接电话的人。”

这句话让许东林被噎了一下。

苏清瑜低头记下。

服务点人员个人责任感,县域售后关键。

梁雨薇看着三段连线,脸上没有明显变化。

她本来希望司机抱怨能打乱清河节奏。

现在抱怨确实出现了。

可每一句抱怨背后,都有账本,有工单,有人接电话。

这让清河的材料变得更难打。

安全冗余专家合上资料。

“我承认,司机样本有真实性。账本和工单也能对上。”

许东林立刻说道:“真实性不等于可推广。”

齐学斌点头。

“同意。”

许东林皱眉。

齐学斌继续道:“清河今天不证明可推广,只证明值得继续核验。司机样本真实,故障闭环真实,投诉真实,说明县域营运场景有独立评价必要。”

运营数据专家问:“齐书记,你怎么定义县域场景?”

齐学斌没有拿大词。

“桩少,路差,收入敏感,售后半径长。”

他看向几位专家。

“城市展厅看不到这些问题。城市群快充模型也遮不住这些问题。清河的司机骂快充少,骂后排颠,骂备件慢,并非给清河丢脸,而是在告诉专家县域真实约束在哪。”

章观察员补充道:“从金融风控角度看,司机收入敏感这一点很关键。车能不能持续营运,影响贷款,押金,停运补贴和风控池。”

运营数据专家点头。

“这部分列入场景特征。”

安全冗余专家却没有松口。

“齐书记,运营真实,我承认。司机能挣钱,我也承认。但国家标准不能只问车能不能挣钱,还要问这辆车在最坏情况下会不会要命。”

会场一下子静了。

周远航在屏幕里抿了抿嘴。

专家继续提醒道:“长鹏现有材料里,电池包热失控隔离,碰撞后断电,防水和针刺验证,长期极端工况数据都不够完整。你们能不能答?”

齐学斌没有立刻说话。

苏

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