入指令,切换路由。十秒钟后,备份服务器接管,系统恢复正常。
“成交数据有没有丢失?”方远问。
“没有。主服务器的数据实时同步到备份,最后一条成交记录在九点二十九分五十八秒。”
“好。记录:主服务器故障切换耗时十二秒,数据完整。演练结束后,排查故障原因。”
方远在本子上记了一笔。整个过程不到一分钟,没有慌乱,没有多余的对话。
陈默站在交易室门口,看着这一切,没有说话。
场景二:关键人员失联(10:00)
“模拟场景:陈默失联。假设他在来公司的路上出了车祸,手机无法接通。”
方远宣布第二个场景。
沈清如站起来。“按照预案,由我接替陈默的职责。”
她走到陈默平时站的位置,拿起电话,打给合规总监。
“启动关键人员失联应急预案。通知所有部门负责人,十点十五分在会议室开会。对外沟通暂停,所有媒体采访转给我。客户沟通由客服部统一话术:‘公司运营正常,投资决策由ACC集体负责。’”
她的声音平稳,没有一丝颤抖。
陈默站在角落里,看着沈清如接替自己,心里涌起一种奇怪的感觉——不是失落,是踏实。他知道,即使他不在了,这艘船也不会沉。
场景三:媒体突袭(10:30)
“模拟场景:某财经媒体突然发布负面报道,标题是《默石资本踏空牛市,客户巨赎》。十分钟后,记者到达公司楼下要求采访。”
方远宣布第三个场景。
公关部总监小周站起来。“启动媒体应对预案。”
他打开对讲机。“前台,记者到了请他们到接待室,不要让他们进入办公区。给他们倒茶,说公关部马上到。”
然后他打开电脑,调出事先准备好的声明稿。
“声明稿已经准备好了。核心内容三点:第一,默石资本始终坚持客户利益至上,投资决策基于系统化风控;第二,短期业绩波动是主动防御策略的结果,不代表长期能力;第三,公司运营正常,赎回在可控范围内。”
他看了一眼陈默。“陈总,需要你签字。”
陈默走过去,在声明稿上签了字。
小周拿起电话,打给前台。“请记者上来,我在接待室等他们。”
整个流程不到五分钟。
场景四:客户赎
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