静。

陈鹏买完包子回来的时候，刘飞已经吃完了。两人骑着电瓶车出发，目标是城西的一个老小区。

王阿姨的侄女叫李婉，三十出头，在一家会计事务所上班。她家在一个没有电梯的老小区五楼，推开门的时候，刘飞看到的是一个典型的职场独居女性的家——干净，整洁，但有一种说不出的冷清。鞋柜上放着外卖单，冰箱上贴着便利贴，阳台上晾着两件衬衫和一条浴巾。

“刘师傅是吧？麻烦你跑一趟。”李婉穿着一件家居T恤，头发随便扎着，眼睛下面有明显的黑眼圈，“我这个热水器买了两年了，之前一直好好的，上个月开始漏电。我用试电笔测过，外壳带电，吓死我了，现在都不敢用了。”

“什么牌子的？”刘飞问。

“美的，储水式的。”

刘飞走进卫生间。热水器挂在马桶上方，白色机身，看起来不算旧。他没有马上伸手去摸，而是先从工具箱里拿出试电笔，量了一下外壳——试电笔亮了，确实带电。

他关掉卫生间的总闸，又量了一次，试电笔不亮了。然后用万用表测了一下地线——接地正常，阻值在标准范围内。

这说明漏电是从热水器内部出来的，不是线路问题。

刘飞这才把手伸过去，搭在热水器的侧面。

信息涌进来，比平时更清晰、更急切。

——加热管上有裂纹，水渗进去了，导致绝缘下降。

——裂纹的位置在加热管的弯折处，是制造时的应力集中点。

——这台热水器每天都在用，每天烧两次水，早晚各一次。

——用户每次设定的温度都是六十五度，从来没有变过。

——镁棒已经消耗了百分之九十，用户不知道需要更换镁棒。

——热水器的外壳上有一个淡淡的印记，是用户每次洗完澡擦手时留下的手印，同一位置，重复了无数次。

——机器在漏水，很慢，每天大概五十毫升，从加热管的密封圈位置渗出来。

——漏水已经持续了至少四十五天。

刘飞把手收回来。加热管裂纹，镁棒耗尽，密封圈老化。这三个问题叠加在一起，漏电是迟早的事。

“什么问题？”李婉站在卫生间门口问。

“加热管裂了，水渗进去了，所以漏电。镁棒也差不多耗完了，密封圈老化，有轻微漏水。”

李婉的表情从紧张变成了茫然：“那怎么办？要换整个热水

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