人，问：“你不怕第一天出问题？”

“怕。”我说，“所以当班的人比我早来六小时。”

第一天确实出问题。两家旅店把相似客用品规格填反，四百箱牙具送错节点；一名合作司机见订单有青川章，以为所有旅店都能先卸后签，结果在第三家门口等了九十分钟。平台没有让我打电话叫旅店立刻收，而是按错误来源分别处理：客户填错的承担二次运费，平台复核漏过的承担一半，司机未核交接规则只记培训，不把全部等待扣他工资。

第一天下午，南线周转点的打印机又连续卡纸。

针式机打多联单慢，一名文员图快，先在电脑把十一家旅店的签收人都预填成采购主任邓秋海。货到各店，实际收货人不同，三张回单被门卫退回。若强行让司机等邓秋海逐家电话确认，当天路线会全部延误。

周转点主管想先让司机手写实际姓名，月底再由邓秋海总签。银行回款条件却要求每一笔有客户授权收货，不能用联盟主任替十一家公司承认。

我们临时分三类。

合同已列授权人的六家，现场按证件与名单签；能由公司邮箱当日确认的三家，电子回函与纸单一起归；剩两家没有授权人，货留车上不卸。司机可以先跑下一站，最后回来，不让整车为两张单卡住。两家旅店晚上才补授权，平台付司机额外里程和等待，不能叫他为文员预填错误免费绕路。

文员担心被扣一个月绩效。审计确认她操作错误，却也发现系统模板默认“联盟统一签收”，培训材料没有举法人不同的例子。责任分为个人复核、主管模板和系统设计三段：文员书面纠正、当月质量绩效受合理影响；主管重做模板；软件商按合同免费修改。没有把两张退单全算给最年轻的人。

银行经理崔世梁第二周来现场。

他没有只看仓里货够不够抵二百四十万元，先随机抽二十笔回单。十九笔能从订单到签收再到指定账户，一笔金额对不上。周转点财务说客户临时少收五箱，货已经退库，系统仍按原订单生成应收。

“月底会冲。”她说。

“银行今天按哪个数放款？”崔世梁问。

按系统原数，多出一万余元。金额不大，若二十笔都有一笔，已确认应收便被系统性抬高。黎真要求退货当日生成红字调整，不等月底；银行只按净额。平台少了一点当天可借额度，换来以后不必解释为什么仓里有货、账上又说客户欠钱。

崔世梁还查库存。

两周安全库

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